rundum-Service

Service bedeutet für uns die umfassende Betreuung unserer Kunden. Auftretenden Fragen, Problemen oder Anliegen widmen wir uns umgehend und lösungsorientiert. Denn nur zufriedene Kunden sind eine gute Basis für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.

Deshalb bieten wir unseren Kunden auch einen Rundum-Service an, der alle möglichen Vorfälle bedenkt und abdeckt:

  • Ersatzkopfhörer
  • Kopfhörerpolsterschutz
  • laminierte Führungspläne
  • Ersatz-Akkus
  • Wartung und Austausch (inklusive Versandkosten)
  • telefonischer Support
  • Diebstahlversicherung (wenn zur Absicherung der Geräterückgabe der Ausweis des Besuchers hinterlegt wird)
  • Austausch der Technik ca. alle  3 - 5 Jahre, entsprechend der Geräteabnutzung bzw. Weiterentwicklung der Technik
    (gilt nicht bei Kauf!)
Bei den Finanzierungsvarianten Eintrittskartenbeteiligung, Ausleihmodell und Geräte-Miete ist der Rundum-Service automatischer Bestandteil der Vereinbarung.

Bei Kauf der Technik kann der Rundum-Service gegen eine geringe zusätzliche Monatsgebühr gemietet werden.